cel mai mare aeroport din lume și titlurile în înlocuirea 29 2018 octombrie data de deschidere a avut loc în aeroportul din Istanbul, întrebări interminabile despre până de curând a intrat în activități adus cu el.
Tehnologie, arhitectura, design și proprietăți funcționale remarcabile, și în special elementul pe ordinea de zi permanentă, deoarece procesul de transport Istanbul Airport, vom bea în luna ianuarie-februarie, chiar acum 119 mii 268, linie exterioară 83 310 mii pasageri distrați.
Iată cele mai frecvente întrebări și răspunsuri despre aeroportul din Istanbul, după cum urmează:
A) ÎNTREBĂRILE AEROPORTULUI ISTANBUL
1 - Întrebări generale despre aeroport
1.1. Care va fi codul aeroportului din Istanbul?
Până la finalizarea operațiunii Turkish Airlines către aeroportul din Istanbul, "ISL" va fi finalizată, iar codul "IST" va fi utilizat după finalizarea transportului.
1.2. Când va fi deschis aeroportul din Istanbul?
Aeroportul din Istanbul a fost deschis octombrie 29 2018. Turkish Airlines de la Aeroportul Istanbul operațiune de transport Istanbul Aeroportul Ataturk în ore aprilie 6 2019 02: 00 14 pornire nominală cu: va dura până 00, 6 2019 ore aprilie 14: 00 planificat de la Aeroportul Ataturk toate zborurile vor fi efectuate de la aeroportul din Istanbul.
1.3. Care va fi adresa aeroportului din Istanbul? Care cartier?
Aeroportul din Istanbul este situat pe zona de hectar 7.650 dintre joncțiunea Arnavutkoy-Göktürk-Çatalca și cartierele Akpınar și Yeniköy.
Adresă deschisă, Tayakadın Mah. Terminal Cad. Nu 1 34283 va fi în Arnavutköy / Istanbul.
1.4. Unde pot obține o hartă a aeroportului din Istanbul?
Aeroportul din Istanbul oferă acces ușor și rutare eficientă, hărți web și bazate pe web și soluții de rutare cu Google Maps și aplicații mobile speciale. Aeroportul Istanbul este situat pe drumul D20; un capăt al căii este conectat la TEM. Conexiunea O7 este disponibilă în Odayeri. Aceste căi au opțiunea de conectare la TEM și E5.
Pentru zboruri spre aeroportul din Istanbul http://www.otobus.istanbul/
1.5. Unde puteți găsi informații detaliate despre aeroportul din Istanbul?
Mai multe informații despre aeroport https://www.istanbulhavalimani.com/tr Poate fi accesat prin intermediul site-ului web.
1.6. Unde este terminalul VIP?
Terminalul VIP este situat la sud-est de aeroportul din Istanbul. În terminal există o zonă de salon 23.000 m². Zona de lounge a terminalului unde 75% zona cea mai intensă duty-free în centru, în timp ce restul de teren% 25 lateral (înainte de controlul pașapoartelor) și pasagerii care pleacă pe piața internă va fi amplasat pe podea.
1.7. Cât timp va fi distanța dintre terminalele interne și internaționale?
Nu există terminale separate pentru linii interne și internaționale la aeroportul din Istanbul. Operațiunea se va desfășura în diferite pirae (insule) sub un singur acoperiș. Distanța dintre cele mai îndepărtate puncte de pe aeroportul din Istanbul este 2.130 m.
1.8. Va exista un contor privat și o trecere de securitate pentru călătorii de afaceri?
Vor exista zone de tranzit separate pentru călătorii de afaceri și contoare diferite care fac tranzacții de bagaje. Pasagerii noștri de afaceri vor putea să treacă prin ușa 5 care le-a fost atribuită.
1.9. Va exista o zonă de așteptare pentru a întâlni pasagerul care vine? Unde va fi?
Site-ul Web al IGA va fi folosit pentru localizarea și transportul informațiilor din toate locațiile din Aeroportul din Istanbul și vor fi utilizate aplicațiile de hartă care vor fi utilizate în aplicații speciale.
1.10. Poate primi o viză la aeroportul din Istanbul? Cum sunt disponibile informațiile?
La fel ca în aeroportul Atatürk din Istanbul, cererea de viză de la ușă va continua la aeroportul din Istanbul. Deoarece chioșcurile de viză electronică nu vor fi disponibile la aeroportul din Istanbul, pasagerii trebuie să ajungă la aeroport după ce au primit vizele lor electronice. Site-ul Web al IGA va fi folosit pentru localizarea și transportul informațiilor din toate locațiile din Aeroportul din Istanbul și vor fi utilizate aplicațiile de hartă care vor fi utilizate în aplicații speciale.
1.11. În cazul în care pentru a cumpăra ștampila de ieșire de peste mări?
Ștampila străină de check-out va fi vândută în birourile situate în fața zonei de control al pașaportului de pe podeaua de călători alien Outbound Passenger. Valoarea salariilor este determinată de Ministerul Finanțelor.
1.12. Unde este Terminalul General de Aviație?
Când prima fază va fi finalizată, va exista o zonă care va furniza serviciului Hav Aviation General sub un terminal Hav Pier G al ca terminal separat.
1.13. Există ecrane de informații despre zbor la aeroport? Cum se pot vedea zborurile online?
Zborurile din cadrul aeroportului din Istanbul pot fi vizualizate online și prin intermediul aplicațiilor.
1.14. Există o mulțime de control al pașapoartelor?
Zborurile către aeroportul din Istanbul trebuie să fie de cel puțin 2 ore înaintea aeroportului. În plus, operațiunile de transport Turkish Airlines', în funcție de ruta de zbor și ore după terminarea cozilor la controlul pașapoartelor la aeroport trebuie să fie cel puțin 3 ore înainte de a putea avea loc zboruri internaționale. Însoțitorul de pașapoarte 228 va lucra în biroul 3 la 750 pentru a fi amplasat la aeroportul din Istanbul pentru a evita densitatea.
1.15. Unde se vor afla întârzierile de zbor pe aeroportul din Istanbul?
să fie îndreptate spre ușă va fi zborul de casa pasagerului și calculează timpul, clădirea terminalului în căutarea pentru produsele pasagerilor, pentru a afa magazin ușor, reduceri speciale, sunt interesați de branduri și magazine pentru a face sunt în apropiere aplicații mobile de declarație vor fi utilizate. În mod similar destinații, ori, întârzieri, și așa mai departe. Informațiile pot fi urmate în această aplicație.
1.16. Cât timp se poate face înainte de check-in?
Check-in-ul online poate fi aranjat 24 ore înainte de zbor, iar chioșcul aeroportului poate fi verificat până când ora 12 este lăsată înainte de ora 90. Pentru 24 ore înainte de bagaje, pasagerii pot fi operați timp de 8 ore înainte de bagaje. Cu toate acestea, pentru zborurile care necesită securitate specială, contoarele pot fi tranzacționate înainte de ora 3.
1.17. Cât timp ar trebui zborul să fie gata la aeroport înainte de check-in?
Călătorii noștri trebuie să fie prezenți la terminal cel puțin 2 ore înainte de zborurile de la aeroportul din Istanbul. În plus, după finalizarea operațiunii Turkish Airlines, cel puțin 2 ore în zborurile interne și cel puțin 3 ore înainte de zborurile internaționale vor fi necesare pentru a fi verificate la aeroport.
1.18. Aeroportul din Istanbul va lua avionul spre autobuz?
Pe aeroportul din Istanbul vor exista burdufuri 143. La rata de% 80 vor fi utilizate burdufurile, dar unele companii aeriene vor continua să folosească autobuzul.
1.19. Va transfera pasagerii posibilitatea de a rămâne pe aeroport?
în Aeroport, camera 451 cazare pasagerilor de transfer (după camere camera de control al pașapoartelor 104, 347, inclusiv înainte de controlul pașapoartelor) vă va da numărul de servicii hoteliere Yotel.
1.20. Cum pot fi eliminate obiectele interzise din bagaje mai târziu?
Bunurile incomode pentru siguranța și securitatea zborului sunt păstrate de operatorul aeroportului. Articolele deținute trebuie să fie primite personal sau prin scrisoare (prin proxy) din locul relevant în intervalul de timp specificat; altfel aceste elemente sunt distruse. O substanță care nu este potrivită pentru transport în portbagaj poate fi luată mai târziu de la Bagaj sau de la dulapurile de siguranță încuiate.
2 - Întrebări despre construcția aeroportului și împrejurimile acestuia
2.1. Unde este cel mai apropiat hotel de la aeroportul din Istanbul?
Construcția hotelului Yotel, care va servi în complexul de aeroporturi, este în curs de desfășurare. Când se deschide aeroportul, hotelul va fi deschis la serviciu.
2.2. Care sunt locurile de petrecere a timpului pe aeroportul din Istanbul?
Este în curs de desfășurare construirea unui Shopping Mall Outlet și a unor zone fără taxe care să fie deschise în cadrul complexului aeroportuar. Când se deschide aeroportul, zona de taxe vamale va fi deschisă.
3 - Întrebări despre transportul către aeroport
3.1. Cum să ajungeți din centrul orașului? Va fi Havataș / Havaș / Havabüs sau alte vehicule pentru transport?
Situat pe partea europeană a Istanbulului, Aeroportul Istanbul este la 35 km de centrul orașului. Puteți ajunge la aeroport din multe puncte ale orașului cu transportul public Havaist și IETT și vehiculele personale sau cu taxiul. Pentru informații detaliate https://www.turkishairlines.com/tr-tr/istanbul-havalimani-ulasim/index.html Acesta poate fi vizitat.
3.2. De unde vor proveni mijloacele de transport; Cum vor fi rutele și taxele?
Autobuze și alte informații către Aeroportul Istanbul de İstanbul Otobüs İșletmeleri A.Ș. http://www.otobus.istanbul/ pot fi accesate de la. În plus, Istanbul Ataturk Airport - Aeroportul Istanbul, Mecidiyekoy - Aeroportul din Istanbul, Halkalı- zborurile IETT sunt planificate să fie utilizate de pasagerii noștri pe rutele aeroportului Istanbul.
3.3. Când va fi Metroul operațional și ce linie va urma?
Metroul este planificat să se deschidă în ultimul trimestru al 2019. Prima oprire este linia de metrou situată în Gayrettepe și va ajunge la aeroport, care este ultima oprire urmând linia Kağıthane, Kemerburgaz, Göktürk și İhsaniye. Când linia este terminată; La stația Gayrettepe, M2 va fi integrat cu stația de metrou Yenikapı-Hacıosman și cu metroul.
3.4. Cum va fi taxiul aeroportului din Istanbul?
Tarifele tarifare aplicate la Istanbul vor fi valabile și la aeroportul din Istanbul. Pentru informații detaliate 34. Nu. Cooperativele Taxi pot fi contactate.
3.5. Vor exista taxiuri speciale la aeroportul din Istanbul?
Se pregătește un design care să se distingă de alte taxiuri. 660 taxi comercial va fi utilizat în primul rând. Pentru informații detaliate 34. Nu. Cooperativele Taxi pot fi contactate.
3.6. Aeroportul din Istanbul de la Side European (Taksim) și Anatolian Side (Kadıköy) câți kilometri distanță? Cum să ajungi la aeroport din aceste locuri?
53 km de la Aeroportul din Istanbul până la Taksim, Kadıköy este de 65 km. Transportul va fi asigurat prin metodele utilizate în alte mijloace de transport aeroport, precum IETT, taxi și vehicul privat.
3.7. Când va fi finalizat transportul spre aeroportul din Istanbul și va fi plătit?
Ca linie principală, drumurile de legătură ale podului Yavuz Sultan Selim pot fi utilizate ca autostradă D20 North Marmara. Toate drumurile de legătură sunt acoperite de Direcția Generală a Autostrăzilor.
3.8. Cum ajung la Istanbul / Otogara / autobuz de mare / TEM / 15 Iulie Podul Martirilor?
Aeroportul din Istanbul se află pe drumul D20 și un capăt al drumului este conectat la TEM. Conexiunea O7 este disponibilă în Odayeri. Aceste căi au opțiunea de conectare la TEM și E5. Puteți utiliza aplicațiile de hartă pentru informații despre liniile de transport. Pentru a evita problemele de transport, continuă activitățile și investițiile IMM, IETT și Ministerul Transporturilor și Infrastructurii. În primul rând, piesele 660 vor oferi servicii de transport cu taxiul comercial.
3.9. Există excursii de o zi în Istanbul? Cum va fi oferită participarea la turnee?
Informațiile și serviciile vor fi disponibile de la agențiile de turism de la aeroport. Puteți utiliza aplicația de hartă pentru locația agențiilor de turism și a informațiilor de transport. Serviciul tourismanbul al companiei Turkish Airlines va continua la aeroportul din Istanbul.
4 - Întrebări despre serviciile de la aeroport
4.1. Va exista spațiu liber de taxe pe zborurile internaționale?
Pe podeaua de pasageri și pe suprafața 39.812 m² fără taxe pe podeaua de pasageri de intrare va fi 13.998 m².
Vor exista locații de mâncare / băutură la aeroportul 4.2 din Istanbul?
În zona 33.000 m², în cadrul aeroportului din Istanbul, vor fi disponibile diverse facilități de mâncare / băutură.
4.3. Există o ambulanță / doctor / infirmerie / farmacie pe aeroportul din Istanbul?
Acest serviciu va fi furnizat la aeroportul din Istanbul, precum și la orice aeroport internațional. Va exista serviciul clinic 24 oră atât pe podeaua de ieșire, cât și pe cea de transfer. Există și o farmacie în terminal.
4.4. Vor fi disponibile serviciile de închiriere auto / schimb valutar / bancă / PTT / blueprint?
Aeroportul din Istanbul pentru a satisface pasagerii de închiriere de mașini de solide, de birou străin 21 total, sucursală a unei bănci în sala de sosiri terminale greeters nivel, oficiul poștal și servicii ATM va toate băncile. 58,7 mp zona ATM care urmează să fie poziționată la nivelul sosirilor a fost stabilit, este planificat pentru a pune în acest domeniu ATM-uri 16. În unitățile de pasageri care pleacă de podea 32, partea internă a aerului (pentru a avea loc după control al pașapoartelor) ATM-urile 9 va oferi serviciul.
4.5. Croitor / pantofi / coafor / frizer / masjid va fi găsit?
Aeroportul din Istanbul va include croitorie, strălucire de pantofi, coafor, frizer și masjid. În terminalul de sosire a pasagerilor va fi un magazin de curățătorie 1. Aplicațiile de hărți pot fi utilizate pentru informații despre locație și transport. Serviciul de reparații de pantofi va fi furnizat în zona de check-out pentru pasageri.
4.6. Vor exista vânzări de telefonie mobilă și de linie? Va exista serviciul Wi-Fi?
La aeroportul din Istanbul se vor găsi magazine care pot fi achiziționate prin telefon și linie telefonică mobilă. Vânzările de linii telefonice și punctele de vânzare ale telefonului mobil vor fi în zonele desemnate pentru operatorii GSM din sala de pasageri care sosesc în terminal. Serviciul Wi-Fi va fi oferit la aeroportul din Istanbul.
4.7. Va exista spațiu privat și servicii pentru pasageri cu dizabilități / bolnavi? Ce soluții speciale vor fi disponibile pentru transportul rapid al pasagerilor bolnavi?
Serviciile vor fi oferite pasagerilor care necesită o atenție deosebită. Aeroportul din Istanbul va avea certificatul Havalimanı al aeroportului fără bariere. Pasagerii cu handicap pot intra în terminal după ce intră în terminal și îi însoțesc la aeronavă. În plus, companiile aeriene vor genera zone de relaxare la ghișeele de check-in pentru pasagerii cu handicap, pentru persoanele cu handicap de a utiliza telefonul, servicii de fax, toalete persoane cu handicap, a se vedea linia de avertizare va fi amplasat pentru persoanele cu handicap. Cererea pentru viitorii pacienti cu ambulanta la Aeroportul Ataturk din Istanbul va continua la aeroportul din Istanbul.
4.8. Vor exista zone de fumat?
În aeroport există un număr total de zone de fum / balcon pentru zona de fum 14. „International Terminal Plecări pasageri“ solide în 4, „Plecări intern de călători“ solide în 2, „Linie externă de transfer“ solid în vremuri 1, H ca „Mezzanine“ te 2 și „Blocks Pier“ în unități 5 vor fi desemnate zonă pentru fumători.
4.9. Va fi returnată o taxă?
Restituirea taxelor se poate face la aeroportul din Istanbul. Birourile de rambursare a impozitelor vor fi situate atât pe partea de pământ expusă, cât și pe pașaportul de plecare din spate.
4.10. Va exista parcare și serviciu de valet? Cum vor fi taxele?
7 24 / 40.000 care oferă servicii în funcție de capacitatea aeroportului din Istanbul va fi o parcare cu plată. Capacitatea 18.000 va fi închisă, iar vehiculul 22.000 va servi drept parcare deschisă. Stabilirea taxelor este responsabilitatea operatorului aeroportului.
4.11. Anuntul se poate face la aeroportul din Istanbul?
Anunțul va avea loc la aeroportul din Istanbul ca și în toate celelalte aeroporturi. Anunțurile vor fi făcute la nivel regional și la un volum redus. ex Dacă urmează să se facă un anunț la poarta F5, F6 sau F4 nu vor auzi anunțul. Anunțurile vor fi făcute în limbile turcă și engleză.
4.12. Va exista un spațiu pentru a viziona avioanele, pentru a urmări aterizările, pentru a face fotografii și videoclipuri la aeroportul din Istanbul?
Va exista o secțiune de observare la aeroport, dar nu va exista o secțiune separată pentru urmărirea pasagerilor.
4.13. Vor exista zone speciale pentru copii?
Vor exista zone speciale de îngrijire și joacă pentru copii. 5 va reprezenta un teren de joacă pentru copii în diferite regiuni 855 m². În fiecare zonă vor fi camere familiale 2 cu toalete. Aplicațiile de hărți pot fi utilizate pentru informațiile despre locație și transport.
4.14. Poate caruciorul pentru copii să fie închiriat între terminale?
Informațiile pot fi obținute de la punctele de consultare a pasagerilor.
4.15. Va fi un loc de imprimat la aeroportul din Istanbul?
Se planifică deschiderea magazinelor care pot fi tipărite în zona terminalului de ieșire a pasagerilor la ieșirea terminalului și în podeaua de pasageri care sosește terminalul.
4.16. Călătorii vor avea ocazia să facă un duș la aeroportul din Istanbul?
Va fi un duș în hotelul aeroport situat în terminal.
5 - Întrebări despre zboruri
5.1. Va continua zboruri Istanbul Ataturk Airport?
Turkish Airlines în luna aprilie 6 din istoria 2019 la Istanbul Aeroportul Ataturk din Istanbul aeroport până la finalizarea operațiunii de transport, va continua să fie disponibile zboruri de la Aeroportul Ataturk din Istanbul.
5.2. Care sunt liniile aeriene și zborurile regulate de la aeroportul din Istanbul?
Companiile Turkish Airlines vor continua să crească la aeroportul din Istanbul și vor putea să zboare către mai multe destinații. Companiile aeriene care operează pe aeroportul din Istanbul Atatürk vor fi, de asemenea, situate pe aeroportul din Istanbul, nu va exista nicio diferență în termeni operaționali. Informații detaliate despre IGA https://www.istanbulhavalimani.com/tr Poate fi accesat prin intermediul site-ului web.
Întrebări despre 6 - Turcă de marfă
6.1. Ce schimbări vor fi legate de AWB?
Cele două aeroporturi vor fi Direcția Vămilor. Din acest motiv, L ISL "trebuie să fie produs pentru Havalimanı IST kar codificat la Istanbul Atatürk Airport până la plecarea Turkish Airlines.
"IST" ar trebui să fie produs pentru încărcăturile "Istanbul" care vin pe aeroportul din Istanbul după ce operațiunea de relocare a companiei aeriene a avut loc.
6.2. Compania camionului are GPS? Cum vor fi urmărite expedițiile?
Acesta va fi un centru de coordonare al companiei de camioane care efectuează transportul între porturi și va monitoriza continuu urmărirea mobilității camionului de aici. Ei vor comunica cu echipa de coordonare formata pe partea de marfa. În același timp, toate procesele vor fi sub supravegherea grupului de intervenție de urgență de tranziție. Toate camioanele care vor fi în funcțiune în timpul procesului de transport vor fi echipate cu un dispozitiv GPS.
6.3. Vor exista schimbări în timpii de expediere?
Nu vor exista schimbări în perioadele de opțiune, deoarece operațiunile din Turcia vor fi acceptate în două aeroporturi.
6.4. Care vor fi timpii de conectare, stările de descărcare în aplicațiile TK Plus? Va fi TK Plus doar PAX la PAX (între aeronavele de pasageri) sau Freighter la Freighter (între avioane de marfă)?
Aplicația TK Plus va prioritiza și încărcătura care va fi transportată între porturi, cum ar fi PAX către PAX (pasager-pasager), FRE la FRE (mărfuri-marfă).
6.5. Vor exista echipe separate de urmărire care pot fi contactate direct, chiar dacă temporar, în ambele porturi? (urmărirea pasagerilor (urmărirea planului pasagerilor), urmărirea camioanelor (urmărirea traulelor), trasarea-navlositor (cum ar fi urmărirea avionului de marfă)
Pentru toate procesele vor fi furnizate servicii de urmărire.
6.6. Care sunt măsurile suplimentare care trebuie luate pentru transportul de mărfuri speciale? Un număr suficient de temperaturi reglabile, siguranță specială etc. pentru transportul special de marfă. Camionul este disponibil?
Toate mărfurile supuse transferului între aeroporturi au fost analizate. Conform rezultatelor acestei analize, croazierele certificate cu temperatură controlată au fost planificate astfel încât să nu împiedice operațiunile de transfer și să mențină legătura scurtă. Toate camioanele noastre vor fi închise în siguranță, vor fi urmărite de GPS, transportul va fi efectuat cu vehicule sigilate sub supravegherea vamală și de securitate.
6.7. Care este data de tranziție a departamentului de mărfuri către aeroportul din Istanbul?
Echipamentul nostru de marfă prin satelit de la aeroportul din Istanbul va fi deschis după operarea companiei Turkish Airlines, iar operațiunea de transport aerian de pasageri va fi gestionată de aici. Operațiunea principală de transport de marfă va continua să fie efectuată de la aeroportul Istanbul Atatürk până la finalizarea principalelor noastre instalații de încărcare.
6.8. În ceea ce privește obiceiurile de marfă legislației din Turcia trebuie să ofere clienților în tranzit mișcări Există un document suplimentar?
În cazul în care declarația este obligatorie, factura de mărfuri este obligatorie, dar dacă nu există o declarație, nu va fi nevoie de un alt document în ceea ce privește vama.
6.9. Unde și cum va proceda vama?
La ambele aeroporturi va exista o autoritate vamală. Operațiile de import și export vor continua cu operațiunea curentă. Pentru a facilita tranzacțiile operaționale pentru mărfurile care urmează să fie transportate între aeroporturi, cererile solicitate au fost făcute de la Ministerul Vămilor și procesul va fi gestionat cu succes.
6.10. Cum se va face opțiunea și rezervarea pentru livrările de transporturi internaționale?
Anumite părți ale mărfurilor pot ateriza pe diferite aeroporturi. AWB este aranjat pe baza stației de ieșire și de sosire, punctele de transfer nu sunt afișate pe AWB. Nu va exista nici o problemă atâta timp cât există o legătură între puncte atunci când nu există nicio diferență între puncte în timpul procesului de rezervare.
6.11. Cum va fi dat pre-alerta? Aeroportul Istanbul - Istanbul Ataturk Airport?
Pasagerul va fi trimis la adresa de e-mail relevantă de la aeroportul din Istanbul, unde avioanele de marfă vor fi transportate la aeroportul Istanbul Atatürk. Adresele individuale de mail vor fi create.
6.12. De ce vom lucra cu două aeroporturi în acest fel? Care este motivul pentru acest proces?
Principala noastră instalație de marfă construită la aeroportul din Istanbul va fi una dintre cele mai mari facilități de încărcare din lume.
6.13. Va fi aeroportul Istanbul o altă infrastructură tehnică la aeroportul Atatürk din Istanbul? De exemplu, vor fi locații plug-in și cititoare de coduri de bare pentru envirotainer? Vor fi îndeplinite aceleași condiții?
Da, aceleași condiții vor fi îndeplinite.
6.14. Aplicația TK Plus va continua sau va fi suspendată temporar o versiune temporară?
Aplicația TK Plus va continua.
6.15. Cum vor fi tarifele?
A fost creat un orar pentru a menține timpul de conectare la un nivel minim și pentru a optimiza volumul operațional de stocare. Mai ales pentru produsele noastre care necesită timp scurt de conectare, a fost creat un model pentru a răspunde acestei nevoi.
6.16. Va fi aplicat un embargo pentru toate încărcăturile în timpul operării companiei Turkish Airlines?
Deși nu există un embargo, planificarea va fi luată în considerare în ceea ce privește restricționarea / oprirea zborurilor în timpul operațiunilor de relocare a companiei Turkish Airlines. Măsurile necesare vor fi luate pentru a menține calitatea serviciilor noastre la cel mai înalt nivel.
6.17. Va fi o excursie la Ankara și Izmir? Care aeroport va fi folosit?
Mărfurile care vin cu avionul de marfă vor fi transportate de la aeroportul Istanbul Atatürk la destinațiile interne. Cargo-urile care trebuie expediate către destinațiile interne cu un transport de pasageri și camioane vor fi transportate în principal de călătoriile aeriene interne de călători.
6.18. Cum va fi asigurată siguranța totală a transporturilor între cele două aeroporturi?
Societatea de transport care va transporta mărfurile care fac obiectul operațiunilor de transfer va avea certificatele acceptate de autoritățile aviatice competente. Expedierile se efectuează la camioanele închise și transportate cu încărcătură, ofițerul Ministerului Vamal, personalul TK și se sigilează sub supravegherea securității. Camioanele care vor fi transportate vor fi de asemenea monitorizate în cadrul sistemelor precum GPS, geo-fencing.
6.19. Cum va fi asigurată conexiunea dintre aeroportul din Istanbul, Istanbul Ataturk Airport și Istanbul Sabiha Gokcen Airport?
Se va face transport între aeroportul din Istanbul și aeroportul Istanbul Atatürk. Nu se va schimba procesul de transfer pe aeroportul Istanbul Sabiha Gökçen.
6.20. Ce zboruri vor avea loc în aeroportul din Istanbul în prima fază, care va avea loc la aeroportul Istanbul Atatürk?
În prima fază, zborurile de marfă vor fi efectuate de la aeroportul Istanbul Atatürk și zborurile de pasageri de pe aeroportul din Istanbul.
6.21. Vor exista manipularea și manipularea încărcăturii în ambele aeroporturi?
Da, procesele de manipulare și manipulare a mărfurilor vor fi efectuate pe ambele aeroporturi.
6.22. Care este distanța dintre terminalul de marfă actual și aeroportul din Istanbul?
Distanța între aeroportul din Istanbul și clădirea terminală a mărfurilor este de aproximativ 45 km. Durata medie a transportului între porturi este de ore 1,5. Cu toate acestea, numărul vehiculelor a fost luat în considerare, iar numărul de vehicule a fost determinat în consecință.
6.23. Va exista o inovație în noul terminal de marfă (transfer către port, serviciu feroviar etc.)?
În perioada următoare, modelul de transfer, inclusiv terenul, aerul, marea și calea ferată, va fi posibil, însă numai conexiunea pe autostradă va fi furnizată în primul rând.
6.24. Va fi oferit același serviciu de calitate în perioada intermediară între înlocuirea terminalelor vechi și noi?
Procesul de transport terestru va fi efectuat cu atenție de personalul nostru instruit în corectitudinea încărcării aeronavelor. Se vor lua toate măsurile de siguranță necesare și vor fi respectate standardele naționale și internaționale relevante. Prin urmare, nu va exista nicio diferență în ceea ce privește standardele de servicii în acest proces.
6.25. Când va fi transportată marfa pe aeroportul din Istanbul?
Operarea avioanelor de pasageri va fi efectuată la aeroportul din Istanbul. Zborurile de marfă vor fi servite de la aeroportul Istanbul Atatürk pentru o vreme. Interconectările nu se vor schimba. Creșterea capacității va fi realizată prin utilizarea a două aeroporturi. Când este finalizată, o zonă de încărcare 165.000 m2 va fi pusă în funcțiune.
6.26. Care aeroporturi vor fi aduse la Istanbul din străinătate sau din străinătate?
Înmormântările vor fi aduse la aeroportul Istanbul Atatürk până la plecarea companiei aeriene Turkish Airlines. Detaliile și modificările detaliate vor fi comunicate pasagerilor în detaliu în cursul operațiunii.
7 - Întrebări despre bagaje și obiecte pierdute
7.1. Va fi un birou de bagaje stânga?
Unitățile 2 trebuie să fie amplasate în puncte separate în hala pasagerilor din sala de ședință a pasagerilor corespunzători. De asemenea, vor fi dulapuri electronice pentru bagaje în zona de check-out pentru pasageri.
7.2. Va fi un cărucior pentru transportul bagajelor? Unde sunt locurile?
Se asigură cărucior pentru transportul bagajelor. 3.500 pe partea de teren (înainte de controlul pașapoartelor), mașina de bagaje 1.500 pe partea aerului (după controlul pașapoartelor) va fi localizată.
7.3. Ce ar trebui să se facă în cazul pierderii bagajelor? Ce informații vor fi necesare pentru a revendica o proprietate pierdută?
Când pasagerii noștri se conectează la noul sistem de monitorizare a scanării bagajelor, codul de bare al bagajelor este definit imediat. Bagajele scanate sunt monitorizate constant. În cazul unei pierderi care ar putea fi întâlnită la aeroportul din Istanbul, biroul Lost and Found vechi poate fi aplicat la Biroul pierdut și găsit Kayıp İstanbul, iar site-ul turc al companiei aeriene poate fi urmărit pe pagina de probleme privind bagajul.
7.4. Cum va fi atins biroul "Lost and Found Cak"? Unde vor fi livrate produsele pierdute? Unde se va afla starea actuală a creanțelor pierdute de proprietate? Ce se întâmplă cu elementele lipsă care conțin informații personale?
Abilirul Lost and Found ș se poate ajunge prin telefon sau în persoană. Locația biroului uygulam Lost and Found Items İstanbul de la aeroportul din Istanbul se găsește în direcțiile, hărțile și aplicațiile. Puteți primi obiectele găsite de la biroul Görüș Lost and Found ipp pentru semnătură, puteți afla situația mărfurilor dvs., vorbind cu biroul Lost and Found isi. Articolele care conțin informații personale sunt păstrate și stocate.
7.5. Laptele matern este lipsit de reguli fluide?
Lichidul 100-litru poate fi transportat în pachete de 1ml în bagajele mâinii. Alte produse lichide trebuie livrate împreună cu bagajele.
7.6. Se poate pune o masă sau o băutură în bagajele de mână?
În bagajele de mână, gelul lichid și aerosolul pot fi transportate în recipiente 1ml la punga maximă de blocare 100 LT. Alimentele și băuturile lichide și similare, în recipiente mai mari decât 100 ml, ar trebui să fie date la bagaje. Regulile pentru transportul uscat al alimentelor pot fi utilizate pentru informații pe site și aplicații mobile.
7.7. Ce se întâmplă când o identitate rămâne la punctul de control?
Ilebilir Lost and Found Office poate fi aplicat.
7.8. Care este limita de greutate a bagajelor?
Informații detaliate despre limita de greutate a bagajelor sunt disponibile pe site-ul nostru, din centrele noastre de telefonie și din birourile noastre de vânzări. https://www.turkishairlines.com/tr-tr/bilgi-edin/bagaj/index.html
7.9. Care sunt regulile de zbor cu animalele de companie? Ar trebui plătită o taxă suplimentară?
Informații cu privire la acest subiect https://www.turkishairlines.com/tr-nl/bilgi-edin/evcil-hayvanlarla-yolculuk/index.html Pagina poate fi accesată prin.
7.10. Pot să iau cu mine mașina de apnee cu somn?
Puteți obține asistență detaliată de la centrul de apeluri al companiei Turkish Airlines. (444 0 849)
8 - Întrebări legate de siguranță
8.1. Procedura de tranziție de la securitate va fi diferită?
Poziția 1 pe aeroportul din Istanbul (înainte de controlul pașapoartelor) și partea aerului 1 (după controlul pasapoartelor) va fi zona de control 2. Cu ajutorul dispozitivelor avansate de raze X, a camerelor termice și a detectoarelor de tehnologie avansată, detecția riscurilor va fi facilitată, iar timpul de funcționare va fi scurtat.
8.2. Poate fi utilizat internetul în timpul zborurilor de pe aeroportul din Istanbul?
Wi-Fi poate fi utilizat în funcție de echipamentul tehnic al aeronavelor Turkish Airlines.
8.3. Cum funcționează scanerul integral? Cum sunt protejate informațiile personale generate în timpul scanării?
Pentru informații privind procedurile de siguranță, contactați centrul de informare a pasagerilor.
8.4. Care sunt restricțiile de dimensiune pentru carcasele de transport?
2340Bagajele de mână pot fi luate în cabină în dimensiuni de 55 cm.
8.5. Pot fi luate instrumente muzicale în aeronave?
Informații cu privire la acest subiect https://www.turkishairlines.com/tr-at/bilgi-edin/muzik-ekipmanlari/index.html Adrese accesibile prin intermediul.
8.6. Piercingul trebuie eliminat în timpul căutării?
Nu, piercing-ul nu trebuie eliminat.
8.7. Există informații suplimentare pe care pasagerii care călătoresc cu medicamente ar trebui să știe?
Este interzisă transportul lichidului pe aeronavă, cu excepția lichidului 100 ml, cu condiția ca sacul să fie într-o pungă blocată. Medicamentele din cereale pot fi luate în bagajele de mână.
8.8. Ce se întâmplă cu armele din saci rămase în aeroportul din Istanbul?
Armele lăsate la aeroport sunt luate de către polițiști și luate la livrare.
8.9. Ce se întâmplă cu elementele de pe punctele de control de securitate? Există un proces?
Elementele uitate la punctele de securitate sunt livrate la biroul Lost and Found Güvenlik.
8.10. În cazul în care pasagerii care călătoresc cu o geantă de stomie trec sacul în timp ce trec securitatea?
Cazurile speciale sunt tratate în același mod ca și în toate aeroporturile.
8.11. Care este procedura pentru pasagerii cu un dispozitiv medical intern sau extern, cum ar fi un stimulator cardiac sau un implant de metal, atunci când treceți de securitate?
Cazurile speciale sunt tratate în același mod ca și în toate aeroporturile.
8.12. Ce ar trebui făcut pentru a vă asigura că dispozitivul cu raze X nu avertizează? În ce caz se efectuează căutarea manuală?
Dispozitivele cu raze X de la aeroportul din Istanbul vor include o precizie ridicată din motive de siguranță. Bunuri metalice de călători, lanțuri cheie, monede etc. Dacă există obiecte, acestea vor da un avertisment. De asemenea, agenții de pază pot căuta manual dacă consideră necesar.
8.13. Poți să te îmbarci într-un avion cu un cod de bare mobil fără un permis de îmbarcare?
Placa poate fi de asemenea încărcată cu codul de bare mobil, care înlocuiește cartea de îmbarcare.
8.14. Pasagerii care își uită identitatea pot trece prin screening-ul de securitate?
Trecerea fără identitate nu este posibilă. Din motive de securitate, identitatea originală trebuie prezentată.
8.15. Este suficient să arătați identitate din e-guvernare?
Documentul prezentat de la e-guvernare nu este valabil deoarece nu este identitatea originală.
8.16. Ce se întâmplă dacă pasagerul este determinat să călătorească cu un produs considerat material periculos?
Dacă se găsește un produs considerat a fi un material periculos, acesta este confiscat și luat în custodie.
B) ÎNTREBĂRI PRIVIND TRANSPORTUL AERIANELOR TURCĂ
1 - Întrebări generale despre Turkish Airlines
1.1. Vor zbura Turkish Airlines de la aeroportul din Istanbul în Istanbul după mutare?
Turkish Airlines în ore aprilie 6 2019 14: toate zborurile regulate de la Aeroportul Ataturk din Istanbul de la 00 va avea loc la aeroportul din Istanbul.
Cu toate acestea, zborurile noastre către și de la aeroportul Istanbul Sabiha Gökçen vor continua conform planului.
1.2. Unde vor fi contoarele de check-in turneelor?
Contoarele vor fi amplasate în zona D, E, F, G, HJ, K, L din clădirea principală a terminalului. Locațiile de pe hartă pot fi utilizate pentru localizarea și transportul informațiilor din toate locațiile de pe aeroportul din Istanbul.
1.3. Contoarele de auto-check-in și self-bag-drop vor fi separate și unde vor fi acestea?
Punctele de auto-check-in și auto-drop-drop vor fi localizate la contoarele E, F și L.
1.4. Vor exista zone de lounge și salon CIP pe zboruri interne și internaționale? Unde va fi?
Turkish Airlines a început Terminal, în total m² 15.500 5 total Saloanele private este de ieșire de la ei de pasageri menajere solide Lounge 3.500 m², Sosiri Nivelul de intrare pentru pasageri Lounge 1.000 m², International Terminal Plecări Pasageri Exclusiv Lounge 1.800 m² Mezzanine ( H Solid) Lounge-ul Business Lounge 4.600 m² și Lounge Frequent Flyer Lounge din Main Lounge vor servi la o suprafață de 4.600 m².
În plus, sala de călători private IGA Yolcu, "altă linie aeriană de pasageri", u sala de pasageri privată Star Alliance, va servi la etajul salonului pasagerilor ieșiți. Pot fi utilizate locațiile de hartă ale tuturor locurilor de pe aeroportul din Istanbul și informații despre transport, iar direcțiile din zonă pot fi urmate.
2 - Întrebări despre transport și zboruri
2.1. Când se vor muta Turcii aeriene?
Turkish Airlines a început zborurile spre aeroportul din Istanbul la 29 octombrie 2018. Turkish Airlines, Istanbul Airport operațiuni de transport 6 ore aprilie 2019 02: 00 va începe de ore 6 aprilie 2019 14: De la 00 toate planificate de la Aeroportul Ataturk din Istanbul, Zboruri cu Turkish Airlines vor fi efectuate de la aeroportul din Istanbul.
2.2. Vor fi zborurile totale ale companiei Turkish Airlines oprite? Câte ore nu vor avea loc?
În timpul funcționării transportului de la Istanbul Ataturk Airport 6 aprilie 2019 noapte 02: 00 de 14 amiază: 00 ore pentru zborurile este complet oprită între orele 6 aprilie 2019 14: zborurile din 00 va avea loc de la cum a fost planificat în aeroportul din Istanbul.
2.3. Când vor zbura Turkish Airlines cu capacitate maximă la aeroportul din Istanbul?
Turkish Airlines, 6 aprilie 2019 oră 14: De la 00, zborurile vor fi programate de la aeroportul din Istanbul, conform planului.
2.4. Vor exista întârzieri în zborurile de la aeroportul din Istanbul?
În conformitate cu planurile tarifare, nu este prevăzută nicio întârziere. Pasagerii vor fi informați cu privire la întârzierile cauzate de vremea extraordinară sau din motive operaționale. Serviciile sunt furnizate la standarde internaționale și se acordă maximă atenție asigurării timpului de zbor.
2.5. Unde pot fi învățate întârzierile în zboruri?
Vor fi mai multe ecrane care arată detaliile zborurilor de la aeroportul din Istanbul. Puncte de zbor, ceasuri, întârzieri etc. informațiile pot fi urmărite de pe aceste ecrane și aplicații.
2.6. Cine ar trebui să fie contactat în cazul în care zborul este întârziat sau anulat?
În cazul unei întârzieri sau anulare, agenția poate fi contactată direct de biroul de vânzări sau de bilet.
2.7. Care vor fi drepturile pasagerilor care au cumpărat bilete la zboruri anulate?
Conform regulilor transportului aerian internațional, pasagerii vor putea să își ceară drepturile în cadrul unor reguli definite.
2.8. Unde vor fi primele zboruri (interne și internaționale)?
Deoarece 29 2018 octombrie, primul zbor de către un Turkish Airlines din aeroportul din Istanbul, Ankara, Antalya, Izmir, Azerbaidjan (Baku) și Cipru (Ercan) acesta a fost lansat pentru a fi.
2.9. Numărul de companii aeriene aeriene va zbura?
În conformitate cu obiectivele 2023, Turkish Airlines va crește numărul de zboruri și destinații și va oferi mai multe oportunități de zbor.
2.10. Câte ore înainte de zbor spre aeroportul din Istanbul?
Zborurile interne trebuie să fie de cel puțin 2 ore și cel puțin 3 ore înainte de zborurile internaționale.
2.11. De unde pot cumpăra bilete de zbor de la aeroportul din Istanbul?
Biletele pot fi achiziționate prin toate canalele de vânzare.
2.12. Cum va crește taxa pe suprafața aeroportului din Istanbul, va crește prețul biletelor?
Taxele de zonă pentru toate aeroporturile variază. Prețul biletelor poate varia în funcție de intervalul de timp al zborului.
3 - Anchete privind serviciile
3.1. Va continua aplicația Miles & Smiles? Vor exista privilegii suplimentare?
Aplicația Miles & Smiles va continua în același mod. Continuăm să oferim servicii mai bune și privilegii suplimentare pentru toți membrii noștri.
3.2. Poți deveni membru Miles & Smiles la aeroportul din Istanbul? De unde pot fi obținute informații?
Pentru aplicația de membru Miles & Smiles, informațiile pot fi obținute de la birourile M&S din aeroport, ghișeele și birourile de vânzări ale companiei Turkish Airlines și se poate face o cerere de membru. Pentru informații detaliate I www.turkishairlines.co Site-ul poate fi vizitat.
3.3. Vor continua să furnizeze zboruri Turkish Airlines?
Companiile aeriene Turkish Airlines vor continua să ofere clienților săi servicii obișnuite de catering, ca de obicei.
C) ÎNTREBĂRI PRIVIND OPERAREA AEROPORTULUI ISTANBUL (IGA)
1.1. Cate companii aeriene vor fi amplasate la Istanbul Airport?
Toate companiile aeriene care operează în Istanbul Ataturk Airport vor fi, de asemenea, situate la aeroportul din Istanbul. Conform deciziei operatorului și DHMI, diferite companii aeriene pot face și zboruri.
1.2. Unde sunt companiile aeriene și zborurile de la Istanbul Airport?
Toate companiile aeriene care operează în Istanbul Ataturk Airport vor fi, de asemenea, situate la aeroportul din Istanbul. Informații despre companiile aeriene și destinațiile de zbor https://www.dhmi.gov.tr Poate fi accesat de la.
1.3. Ce măsuri au fost luate pentru a facilita viața pasagerilor și a angajaților la Aeroportul din Istanbul, care are o plimbare 1,8 km în terminal? (Navigare, rutare, etc.)
Serviciile de autoservire vor fi furnizate pasagerilor. Acak Self-Check-in "chioșcuri," Self-Service Bag Drop System Geçiș, "Automatic Passport Transit System Drop și Automatic Gate Entrance" sistem va fi activat. În plus, sistemul de navigație interioară va fi pus în funcțiune în terminal și parcare și va fi integrat cu navigația externă (navigație în aer liber) și va fi ghidat la aeronavele de acasă. Cu serviciile care vor fi incluse în aplicația mobilă, pasagerului i se va pune la dispoziție un card de bord care cântărește zborul os-special pentru pasageri. Cu terminalul ecek Biometric Transitions Systems al angajaților, mișcările intra-terminale vor fi efectuate mai în siguranță și mai rapide.
1.4. Care va fi mecanismul pentru persoanele cu deficiențe de vedere la aeroport?
Pentru persoanele cu deficiențe de vedere, drumurile sensibile vor fi construite pe terminalul terminalului.
1.5. Aveți o precauție pentru pasagerii vechi?
Pe insulele de check-in vor exista zone speciale pentru serviciul pasagerilor în vârstă / cu handicap, va fi de asemenea oferit un serviciu cu autovehicule speciale (buggy) de la ușa terminalelor.
1.6. Care va fi capacitatea anuală a pasagerilor de pe aeroportul din Istanbul?
1. La sfârșitul fazei, 90 va ajunge la un milion, iar apoi la 120 milioane și 150 milioane de pasageri. Când toate fazele sunt finalizate (pista 6 și clădirea terminalului 2), 200 va fi de milioane.
1.7. Vor fi instruiți instructorii care vor lucra în regiune?
Șoferii de taxi care vor lucra în regiune trebuie să primească certificatul A1 din cursurile de limbă engleză și să-și reînnoiască certificatul în anumite perioade.
1.8. Cât timp va dura până la centrul orașului cu transportul public?
Gayrettepe - linia de metrou și aeroportul din Istanbul Halkalı - Activitățile metroului din aeroportul din Istanbul continuă de Ministerul Transporturilor și Infrastructurii. Detalii privind transportul din diferite puncte din Istanbul http://www.otobus.istanbul/ Poate fi accesat de la.
1.9. Vor exista taxiuri de design speciale la aeroportul din Istanbul?
Se pregătește un design care să se distingă de alte taxiuri. Taxis Cooperative își continuă activitatea.
1.10. Sunt realizate studii de simulare pentru lucrătorii de la sol?
Lucrările la sol și alte unități din studiile de simulare a mediului real sunt în desfășurare. În afară de aceasta, instruirile cuprinzătoare continuă.
1.11. Există lucrări în Istanbul? Ce se întâmplă cu autostrăzile și cu municipiul Istanbul?
Activitățile și investițiile IMM, IETT, Ministerul Transporturilor și Infrastructurii continuă pentru a face direcția bună în transporturi. Toate drumurile de legătură sunt acoperite de Direcția Generală a Autostrăzilor. În toate aceste drumuri, semnele rutiere ale aeroportului din Istanbul sunt amplasate în punctele necesare.
1.12. Există un studiu special privind informarea / orientarea porților de zbor și a altor facilități din aeroportul din Istanbul?
Există semne de rutare medii 9.000 în terminal. Culorile și simbolurile semnelor vor fi la standardele internaționale și simplitatea pe care pasagerii o pot înțelege.
1.13. Ce fel de activități de formare, de informare și promovare veți avea pentru companiile aeriene?
Toate exercițiile, simulările, aplicațiile pe teren și informațiile continuă sub coordonarea Operatorului Aerian (IGA).
1.14. Când vor fi testate conformitatea infrastructurilor IT ale părților interesate, cum ar fi infrastructura IT din aeroportul din Istanbul și Direcția Generală a Aeronavelor și Aviației Civile?
Testele continuă cu companiile aeriene locale și companiile de handling la sol.
1.15. Este adevărat că turnul va servi de pe aeroportul Atatürk din Istanbul pentru o vreme?
Nu, construcția turnului a fost finalizată și livrată de IGA Autorității de Stat pentru Aeroporturi.
1.16. Cât timp va fi folosită tehnologia în aeroportul din Istanbul?
Cea mai bună experiență a clienților va fi asigurată prin utilizarea celor mai avansate tehnologii în toate zonele de pe aeroportul din Istanbul.
1.17. Aeroportul din Istanbul va fi deschis, însă construcția zonelor rămase va continua. Va provoca astfel probleme în transport? Care sunt măsurile dvs.?
Construcția aeroportului din Istanbul va fi finalizată până la sfârșitul lunii februarie. Se vor lua toate măsurile pentru a asigura siguranța pasagerilor și a zborurilor. (Sursa: Ziua turismului)
Fii primul care comenteaza