Centrul de apeluri ESHOT Rezolvă problema cetățenilor; Aproximativ 6 mii de cereri sunt depuse în centrul de apel al Direcției Generale ESHOT în medie pe lună. 82 la sută dintre aplicații sunt rezolvate imediat.
Centrul de apel ESHOT lucrează pentru a găsi soluții la dorințele cetățenilor. Media lunară de 6 de mii de aplicații primite de la Departamentul de clienți și comunicare corporativă ESHOT din cadrul centrului de apeluri, succesul soluției instantanee a fost înregistrat ca procent de 82. Aplicațiile care necesită revizuire, cercetare, planificare și coordonare sunt răspunse în timpul zilei 15.
Sürekli Creștem continuu calitatea ”
Afirmând că centrul de apeluri este o unitate foarte importantă în ceea ce privește comunicarea directă cu rezidenții din Izmir, directorul general al ESHOT, Erhan, a făcut o declarație cu privire la acest subiect: „Suntem conștienți de necesitatea creșterii continue a calității serviciilor acestei unități, la fel ca noi. Oferim instruire cu privire la vorbirea și dicția eficiente, comunicarea eficientă, limbajul corpului și gestionarea stresului pentru personalul din centrul de apeluri. Ne propunem să aducem satisfacția cetățenilor la cel mai înalt nivel posibil ”.
Linia telefonică 320 0 320 către Centrul de apel ESHOT, www.eshot.gov.t este poate fi accesat pe adresa de internet, prin e-mail și pe social media. Centrul de apel ESHOT se ocupă direct de aplicațiile care îi sunt adresate de Centrul de Comunicare Publică (HIM) al Municipiului Metropolitan Izmir.
De ce nu scrii rezultatele fraților care încă intră în GEC sau de ce?