Liniile ALO continuă să ofere cetățeanului servicii neîntrerupte

Liniile 'ALO', care funcționează sub coordonarea Consultanței de presă și relații publice a Ministerului Familiei, Muncii și Serviciilor Sociale, sunt la mare căutare în timpul luptei împotriva noului tip de coronavirus. Zehra Zümrüt Selçuk, ministrul Familiei, Muncii și Serviciilor Sociale, a declarat că centrele de comunicare continuă să ofere servicii neîntrerupte și a spus: „În perioada de la 11 martie, când a fost văzut pentru prima dată coronavirusul în țara noastră, până la 15 mai, au existat 170 milioane de apeluri către ALO ​​6.4, 183 apeluri către ALO ​​582.750 și 144 apeluri către ALO ​​637.255 și ALO XNUMX. Au fost primite XNUMX apeluri.” a spus.

După ce primul caz de coronavirus a fost văzut în Turcia pe 11 martie, numărul apelurilor către centrele de comunicații a crescut odată cu măsurile luate.

ALO 170, ALO 183, ALO 144 Continuați să ofere servicii neîntrerupte cetățenilor

În acest context, s-au primit în total 170 milioane de apeluri în cursul anului de la cetățeni către ALO ​​9, unde au fost trimise întrebări privind viața profesională, iar 6,4 milioane dintre apeluri au fost efectuate în perioada 11 martie-15 mai. 183 din cele 2020 apeluri primite în 786.310 au ajuns la ALO ​​582.750, unde au fost adresate probleme legate de femei, copii, persoane cu dizabilități și servicii sociale, în aceeași perioadă.

Un alt centru de comunicare preferat de cetățeni în timpul procesului a fost ALO 144. Din cele 144 de apeluri primite în acest an către ALO ​​1.476.533, unde se răspunde la întrebări despre asistență socială, 637.255 au fost efectuate în perioada 11 martie - 15 mai.

Au fost și persoane care au ajuns electronic la Minister

De asemenea, cetățenii și-au transmis întrebările electronic. În timp ce anul acesta au ajuns la Minister prin CİMER 530 mii de solicitări, 463 mii dintre ele au fost făcute în perioada 11 martie-15 mai. Din nou, 1.330.559 din cele 1.265.512 de solicitări venite de pe canalul e-Guvernare anul acesta au fost făcute după primul caz de coronavirus în Turcia.

Liniile ALO 170, ALO 144, ALO 183, care acționează ca punte de legătură între cetățeni și minister, continuă să rezolve tot felul de întrebări și solicitări 7/24.