Turkcell Academy, prima universitate corporativă din Turcia, unde aproximativ 60 de mii de angajați primesc training online, accelerează transformarea digitală, care este condiția sine qua non a „noii normalități”, cu trainingurile pe care le oferă.
Turkcell Academy, prima universitate corporativă din Turcia, este lider în transformarea digitală, care a devenit și mai importantă în timpul procesului COVID-19, prin cursurile sale.
Directorul general al Academiei Turkcell, Banu İşi Sezen, a declarat că este cea mai pregătită companie pentru procesul COVID-19 cu investiţiile în platforme de formare şi dezvoltare de ani de zile. Sezen a spus: „În acest proces, am început să sprijinim clienții noștri corporativi în transformarea digitală cu trainingurile pe care le-am oferit. Oferim cursuri la distanță despre modul în care instituțiile își pot pregăti conținutul digital pentru propriile soluții. Cu peste 2 de training-uri, am accelerat transformarea digitală. În „noua normalitate”, am introdus aplicația noastră „Centrul de evaluare la distanță Case LAB” companiilor care doresc să digitalizeze nu numai în formare, ci și în procesele de resurse umane, cum ar fi recrutarea și promovarea. Am oferit oportunitatea de a fi o echipă dinamică de formare în dezvoltarea angajaților, oferind 500% online programe de certificate special concepute companiilor cu operațiuni în toată Turcia.”
Sezen a subliniat că oferă soluții care vor susține infrastructura împreună cu echipele de vânzări ale instituțiilor pentru instituții care nu pot oferi eficiența pe care o doresc datorită problemei de capacitate.
Sezen a spus: „Credem în importanța ca companiile să continue să investească în formare și dezvoltare pentru a crește satisfacția și loialitatea angajaților, precum și eficiența corporativă. Tocmai din acest motiv, credem că vom accelera transformarea digitală a Turciei ca „academie” și partener de soluții de formare a companiilor corporative.
Își pot pregăti propriile programe de instruire
LMS (Learning Management Systems) oferit de Turkcell Academy companiilor corporative, de la capătul în care își pot personaliza interfața utilizatorilor lor, adaugă propriile lor logo-uri și culori instituționale, își definesc angajații și propriul training pe platformă, apoi asigură instruire angajaților lor fie prin propria lor instruire, fie prin alegerea dintre formarea pregătită pe platformă. oferă până la sfârșit o platformă online. Produsul permite, de asemenea, angajaților să urmărească instruirea prin conectarea prin SMS și e-mail și din nou să urmărească instruirea prin conectarea prin browser sau aplicația mobilă „Academia Mea” și a managerilor de instruire ai companiei, monitorizarea angajaților, rezultatele examenelor, sondaje etc. le permite să-și urmeze rapoartele.
Pe lângă ecosistemul Turkcell de aproximativ 55 de mii de oameni de la Turkcell Academy, oferă educație la distanță pentru 60 de mii de angajați prin intermediul LMS cu diferite programe pregătite pentru diferite companii.
A fost distribuit 50 de mii de certificate
Academia Turkcell a distribuit recent certificatul său de 50 de mii. În cadrul „Programului de certificare cu amănuntul” lansat în 2015 pentru personalul care lucrează în structura magazinului corporativ și individual al magazinului Turkcell, 27 de participanți au primit până în prezent un „certificat de vânzare cu amănuntul de bază”. „Certificatul de reînnoire cu amănuntul cu amănuntul cu amănuntul” a fost acordat celor 580 mii 8 angajați ai dealerilor care au venit la examenul de cunoștințe, ajungând la sfârșitul certificatului. Cei 810 de angajați care au obținut cel mai mare scor din acest examen au primit și „Certificatul de vânzare cu amănuntul avansat”, realizat în parteneriat cu Universitatea Marmara.
În cadrul programelor „Vertical and Advanced Level Certification” create pentru angajații magazinului pentru a oferi un serviciu mai bun clienților în conformitate cu obiectivele companiei, 4 mii 933 de angajați dealer au avut dreptul să primească „Turkcell Financial Services Certificate”. Dintre acești angajați, 108 de persoane care și-au continuat studiile au primit „Advanced Finanscell Certificate”. În programul de certificare verticală creat pentru a spori concentrarea tehnologică a angajaților magazinelor și pentru a le permite să învețe noi tehnologii, 4 de angajați ai dealerului au primit „Certificatul de servicii și soluții digitale” iar 330 de angajați au primit „Certificatul de servicii de generație următoare”.
La finalul programului de dezvoltare pregătit pentru a oferi servicii Turkcell Insurance în magazine și pentru a crește expertiza angajaților în serviciile de asigurări în magazin, 376 de angajați dealer au avut dreptul să primească „Certificatul SEGEM” în cadrul examenului SEGEM susținut de Centrul de Formare în Asigurări.
Încă din prima zi a programului de certificare, 51 mii 150 de certificate au fost acordate angajaților care au avut succes în programele de dezvoltare organizate pentru angajații magazinului, pe baza obiectivelor și strategiilor Turkcell.
Masteratele digitale au început să absolve
2018 mii 2 de persoane au aplicat la programul Digital Masters lansat în 503 pentru angajații Turkcell. Programul, care constă în două niveluri: începător și avansat, include 12 cursuri de instruire, inclusiv programare a inteligenței artificiale, analitică de afaceri, blockchain, știința datelor, învățare automată, procesare a limbajului natural, programare avansată a inteligenței artificiale. Aproximativ 1000 de persoane au absolvit de la data începerii programului.
Instruirile de pornire a departamentelor sunt următoarele:
TIC: 1100 de persoane au început să primească instruire de pe platformele de educație online (Udemy, Udacity, Linux Academy). 50 de cursuri de instruire (Java Starter, Advanced Java, ETL Beginner, Advanced ETL și Analyst Development Program) au fost transformate în metode Webinar și Virtual Classroom, iar 550 de persoane au început să primească în total instruirea cu metoda Webinar / Virtual Classroom.
NT: 1000 de persoane au început să urmeze cursurile Udemy, Linux Academy, INE, Scriitorii viitorului de pe platformele de educație online. 30 de cursuri de curs (Devops, SDN și NFV, Advanced Python, SQL) au fost transformate în metoda webinar și în clasă virtuală și un total de 500 de persoane au început să primească instruirea cu metoda Webinar / Virtual Classroom.
OBLIGATIE LEGALA: Securitatea informațiilor, TODİEK, continuitatea afacerii, dreptul concurenței și instruiri anti-mită și anticorupție, organizate sub cinci rubrici diferite în sfera cerințelor legale, se desfășoară ca Video Learning. Un total de 5 mii de angajați Turkcell primesc aceste instruiri.
TRAINERI ACADEMIE: 700 cursuri diferite de cursuri virtuale au fost concepute pentru 3 de formatori voluntari ai academiei. Astfel, se urmărește creșterea eficienței formatorilor.
EDUCAȚIE FUNCȚIONALĂ: Există procese de formare și dezvoltare care sunt special concepute pentru nevoile altor lucrători în funcție, altele decât echipele tehnice și de vânzări ale Turkcell. Instrucțiunile de instruire sunt planificate pentru a fi oferite angajaților prin intermediul aplicației / Webinarului clasei virtuale sau a platformelor de dezvoltare online (Coursera, Udemy etc.).
HAP + Live: Instruirile HAP +, care susțin productivitatea tuturor angajaților grupului Turkcell care lucrează de acasă pentru această perioadă, protejând sănătatea lor psihologică și fizică și înțelegând așteptările clienților în viitor, sunt oferite angajaților cu instruiri diferite și formatori experți în fiecare săptămână cu aplicația Live Virtual Classroom. Cei care nu pot participa la sesiunea live pot urmări antrenamentul mai târziu.
ORIENTARE: Instruirea de orientare a noilor recruți se realizează prin traininguri digitale și metoda clasei virtuale. În mod normal, instruirile vor continua prin clasa virtuală.
KVK & GENPA: Au fost planificate cursuri de curs online virtuale, care vor crește eficiența angajaților KVK și Genpa în timpul lucrului de la domiciliu și, de asemenea, vizează protejarea sănătății lor psihice și fizice și îmbunătățirea înțelegerii așteptărilor clienților în noua perioadă. Nevoile de instruire funcțională ale angajaților de servicii pentru clienți, vânzări și finanțe sunt menținute prin intermediul formării video online și prin instruire în direct în sala de curs virtuală la Academia Turkcell.
CONDUCERE: Se urmărește creșterea gradului de conștientizare a tuturor managerilor candidați, prin găzduirea unui vorbitor invitat în fiecare săptămână după pandemie în strategia programului proiectat online. Programul de pregătire executivă, care este implementat în parteneriat cu Universitatea Koç, este realizat în totalitate online.
Hibya News Agency
Fii primul care comenteaza