Mai ales în lunile de vară, când activitățile de vacanță și turism sunt intense, se vede că consumatorii sunt victimizați de unii oameni răuvoitori, copiind fotografiile și numele site-urilor web ale hotelurilor și facilităților turistice populare și prin oferte atractive prin e-mailuri și mesaje text.
Pentru ca consumatorii noștri care vor face rezervări la hotel sau cazare nu suferă de rezervări făcute pe site-uri false;
- În special, ar trebui să ne ferim de ofertele ieftine de vacanță și cazare, venite prin canale de comunicare, cum ar fi social media, mesaje text sau e-mail.
- Trebuie să fie pusă sub semnul întrebării acuratețea imaginilor facilității, logo-urile corporative și semnele conținutului ofertei primite. În plus, va fi benefic să confirmați numărul de telefon și informațiile de contact din reclamă și reclamă cu privire la propunere, apelând sau întrebând pe internet.
- Înainte de decizia de cumpărare, dacă instalația turistică preferată este certificată de Ministerul Culturii și Turismului, câte stele au instalațiile turistice http://www.kulturturizm.gov.tr ve https://yigm.ktb.gov.tr/TR-9579/turizm-tesisleri.html Informații despre agențiile de turism de pe adresele lor http://www.tursab.org.tr Este important să interogați adresele de internet.
- Verificând dacă adresa, titlul și informațiile de contact sunt incluse în site-urile site-ului agenției de turism sau a instalației de turism și, de asemenea, că site-urile web sunt înregistrate la ETBİS (Electronic Information Information System), în special în contractele semnate la distanță, în special vânzările realizate prin intermediul social media sau reclame transmise prin mesaj text. Se consideră că agențiile de turism ar trebui să preferă site-ul propriu.
Pe de altă parte, aceste site-uri web false, care sunt concepute pentru a înșela și induce în eroare consumatorii, adesea nu includ un motor de rezervare pentru acea facilitate, iar consumatorii sunt direcționați direct la apeluri telefonice. Este important ca consumatorii noștri să fie sceptici față de această situație și să verifice numărul de telefon specificat din alte pagini și surse. Ar fi benefic să solicitați o broșură sau un formular de informare cu privire la contractul de cazare achiziționat atât pentru vânzări față în față, cât și pentru vânzări la distanță.
Este important ca consumatorii noștri să notifice autoritățile judiciare copiind logo-urile și numele instalațiilor turistice sau prin crearea unui site web fals cu mici modificări care nu pot fi înțelese în numele lor sau adresele de internet, deoarece constituie, de asemenea, infracțiunea de fraudă.
În litigiile a căror valoare este sub 10.390-TL (pentru anul 2020) pentru a elimina nemulțumirile consumatorilor și a compensa pierderile acestora, comitetul de arbitraj al consumatorilor, cereri cu o valoare mai mare de 10.390-TL intră sub jurisdicția instanțelor de consum și articolul 6502 / A din Legea nr. 73 În conformitate cu cerința procesului, este necesar să solicitați mediatorului înainte de a depune un proces în instanțele de consum.
Fii primul care comenteaza