Castrol conduce transformarea digitală a industriei auto cu programul său „Coaching digital”. Cu acest pachet de valori vizionare special pregătit pentru serviciile autorizate auto, Castrol își propune să își dezvolte afacerea împreună, oferind servicii „dincolo de petrol” partenerilor săi de afaceri care îl preferă.
„Dealerii Yıldız”, care au primit cel mai mare scor în conformitate cu criteriile de succes stabilite în cadrul programului de Coaching Digital și selectați printre serviciile autorizate care se adaptează la digitalizare, oferă o creștere semnificativă a programărilor lunare de servicii pe care le primesc prin intermediul canalelor de comunicare digitală și în vânzările de automobile și accesorii.
Remodelarea viitorului și comunicarea digitală, care joacă un rol determinant în contactele mărcilor cu clienții lor, face ca transformarea să fie inevitabilă în industria auto. Proiectul de Coaching Digital al Castrol, special pregătit pentru clienții săi, își propune să ofere o viziune a digitalizării serviciilor autorizate pentru automobile, ale căror parteneri de afaceri în domeniul uleiurilor minerale, să le inspire și să le susțină să-și dezvolte afacerea, obținând rezultate concrete. În acest context, programul creat pentru serviciile auto autorizate ale partenerilor de afaceri Castrol este special conceput pentru fiecare dealer. Acțiunile pregătite în conformitate cu nevoile de comunicare digitală ale serviciilor auto autorizate ale diferitelor mărci care preferă Castrol ca partener de lubrifiant continuă aproape cu serviciul de consultanță „personalizat”.
În cadrul programului Castrol „Coaching digital”, este oferit un training privind „Conștientizarea în comunicarea digitală”. Apoi, cu întâlnirile preliminare ținute cu antrenorul digital Uğur Tuncel, serviciile autorizate sunt sprijinite pentru a pregăti o strategie de comunicare digitală. Antrenorii digitali și echipele de service autorizate, care se reunesc la intervale regulate, urmăresc strategia. În acest fel, se urmărește creșterea scorului digital al partenerului de afaceri Castrol care participă la program prin îndeplinirea acțiunilor strategice de la sfârșitul programului. Ca urmare a Programului de Coaching Digital, comercianții cu amănuntul auto selectați ca „Dealeri Star” cu serviciul autorizat care reflectă acțiunile determinate pentru afacerea lor sunt încântați să ajungă la clienți într-un portofoliu larg, de la tradițional la digital și să își mărească volumul de afaceri.
De când și-a început programul de Coaching digital în 2019, Castrol a inclus în program peste 20 de parteneri autorizați de servicii de la diferite mărci din toată Turcia; Numărul mediu de adepți din conturile de socializare ale dealerilor auto din acest program și numărul de vizitatori pe paginile web s-au dublat. Printre cei care sunt incluși în programul de Coaching Digital și urmează în mod regulat acțiunile determinate de Coachul Digital, dealerii care colectează în medie 500 de cereri de clienți pe lună prin canale digitale, fac 30 de programări autorizate pe lună și vând 16 vehicule în trei luni arată succesul programului.
Directorul Castrol Turcia, Ucraina și Asia Centrală, Ayhan Köksal: „Ne propunem să realizăm transformarea digitală a partenerilor noștri de afaceri care preferă împreună Castrol. Suntem foarte fericiți. Succesul acestui program, pe care îl tricotăm pas cu pas de doi ani, este într-un anumit sens dovedit atât de valoarea adăugată afacerilor a peste 20 de clienți, dintre care suntem parteneri de afaceri cu ulei mineral în Turcia, cât și de programul ia Castrol ca exemplu pe piețele altor țări. Acesta va crea valoare comună pentru clienții noștri cu încredere reciprocă; "Vom continua cooperarea noastră determinată și continuă."
Fii primul care comenteaza