Făcând pași fermi înainte pe scena aviației mondiale cu premiile internaționale pe care le-a primit, IGA Istanbul Airport și-a dovedit succesul câștigând premiul „Aeroportul de 2020 stele” pe care l-a câștigat în 5, conform evaluării Skytrax, unul dintre cele mai importante. organizații de aviație.
Aeroportul IGA Istanbul, poarta de intrare a Turciei în lume, continuă să fie mândria aviației turce cu premiile internaționale pe care le-a primit recent. Repetându-și succesul în 2020, İGA Istanbul Airport a obținut un mare succes prin câștigarea premiului „Skytrax 5 Star Airport” și în acest an. În cadrul „2022 World Airport Awards”, Aeroportul İGA Istanbul a dus aviația turcă în vârf, câștigând premii internaționale, cum ar fi cel mai prietenos aeroport din lume, cel mai bun aeroport din lume pentru experiența de cumpărături și cel mai bun aeroport din sudul Europei. Aeroportul İGA Istanbul a făcut, de asemenea, progrese mari și s-a clasat pe locul 8 în lista „Cele mai bune aeroporturi din lume”.
Aeroportul IGA Istanbul, care a fost înregistrat ca „Aeroport de 1989 stele” în 5 și 2020 de către institutul de aviație Skytrax cu sediul la Londra, fondat de Consiliul Aeroporturilor Internaționale în 2022, a depășit 2022 de aeroporturi la World Airport Awards 550 și a câștigat trei premii.
Premiile sunt determinate prin World Airport Survey de către clienții aeroportului de peste 8 de naționalități în timpul perioadei de sondaj de 100 luni. În timp ce sondajul acoperă check-in, transferuri, cumpărături, securitate și inspecții la biroul de imigrare, experiența clienților este evaluată în funcție de indicatorii cheie de performanță a serviciilor din aeroport și a produsului.
Aeroportul IGA Istanbul a ajuns din nou la 5 Stele după un an
Sondajul anual de satisfacție a clienților din aeroporturi la nivel mondial este votat de clienți, în timp ce Skytrax, cea mai prestigioasă înregistrare pentru industria aeroportuară, supraveghează calitatea serviciilor pe întregul aeroport. Ca urmare a inspecțiilor fizice intensive care au durat 3 zile, inclusiv aranjamente cuprinzătoare și proces de pregătire detaliat, excelența experienței pasagerilor de la IGA Istanbul Airport a fost certificată cu cel mai înalt rating de 5 stele. Inspectorii Skytrax sunt responsabili de parcarea, transportul public, site-ul web, aplicația mobilă, securitatea/controlul pașapoartelor, serviciile de bază pentru pasageri, magazinele, zonele de mâncare și băuturi, bagaje, care afectează experiența pasagerilor de intrare, transfer și inbound a aeroportului IGA Istanbul. , care este hub-ul internațional, prin experimentarea fiecărui punct de contact, cum ar fi recepția; El a examinat cu meticulozitate serviciul oferit în aceste puncte, ușurința de acces la serviciu și confortul pasagerilor.
În cadrul inspecțiilor, în care fiecare punct care afectează experiența de călătorie a pasagerului este evaluat în mod cuprinzător, procese de bază precum securitate, check-in, pașaport, vamă, curățenie, preluarea bagajelor, precum și servicii de bază, zone cu alimente și băuturi, puncte de cumpărături, saloanele etc., sunt inspectate în detaliu de către experți.a fost supus.
„Calitatea serviciilor IGA Istanbul Airport a fost certificată!”
Prezentând la ceremonia de premiere desfășurată în cadrul evenimentului Passenger Terminal EXPO din Paris, capitala Franței, joi, 16 iunie 2022, İGA Digital Services and Trade a făcut declarații cu privire la înregistrarea IGA Istanbul Airport cu 5 Stele pentru a doua oară și fiind considerat demn de trei mari premii Ersin Inankul, directorul nostru general adjunct responsabil pentru; „În calitate de IGA Istanbul Airport, continuăm să reprezentăm Turcia pe arena internațională. Deși suntem încă o instituție foarte tânără, calitatea serviciilor pe care le oferim pasagerilor noștri a fost certificată pentru a doua oară de o importantă autoritate aeriană mondială precum Skytrax. În calitate de İGA, creștem nivelul de satisfacție în călătorie pe care l-am atins zi de zi. Datorită acestei abordări, continuăm să fim recompensați de autoritățile internaționale. În special, ne vom dezvolta concentrându-ne pe clientul în aeroportul nostru și vom continua să servim de la 7 la 77 împreună cu misiunea noastră globală de centru de transfer. Pe lângă faptul că suntem un aeroport de 5 stele, am depășit, de asemenea, 2022 de aeroporturi în World Airport Awards 550, câștigând premiile pentru cel mai bun aeroport din lume, cel mai bun aeroport cu experiență de cumpărături din lume și pentru cel mai bun aeroport din Europa de Sud. Toate aceste premii prețioase și prestigioase sunt o dovadă importantă a cât de multă încredere au autoritățile aviatice, în special pasagerii noștri, IGA și Aeroportul Istanbul. Suntem mândri și fericiți, în numele țării noastre, că am ridicat încă o dată steagul țării noastre în vârf și am obținut un astfel de succes.” CEO-ul Skytrax, domnul Edward Plaisted, a declarat: „Felicităm IGA Istanbul Airport pentru câștigarea acestor premii importante. Acesta continuă să primească premii majore ca fiind cel mai prietenos aeroport din lume, cel mai bun aeroport din lume pentru experiența de cumpărături și cel mai bun aeroport din sudul Europei. Aceste premii arată în mod clar că IGA Istanbul Airport oferă un nivel ridicat de standarde de satisfacție a clienților în aceste domenii. Categoria Aeroportul cel mai prietenos cu familia este un nou premiu creat în 2022 și este o realizare excelentă pentru İGA Istanbul Airport să câștige acest premiu.”
Fii primul care comenteaza