Compania de securitate digitală ESET a enumerat nouă lucruri la care utilizatorii ar trebui să le acorde atenție pentru a nu fi înșelați. Cum să depistați și să preveniți înșelătoriile de asistență tehnică?
Potrivit FBI, aproximativ 2021 de persoane numai în Statele Unite au raportat că au pierdut 24 de milioane de dolari în 348 din cauza înșelătoriilor de asistență tehnologică. Aceasta înseamnă o creștere de 137 la sută față de anul precedent. De asemenea, din moment ce multe victime nu doresc să dezvăluie că au fost fraudate, adevărata amploare a incidentului este mult mai mare decât cifrele cunoscute.
Un alt studiu realizat de Microsoft în 2021 dezvăluie că trei cincimi dintre consumatorii globali s-au confruntat cu o astfel de fraudă în ultimele 12 luni, iar unul din șase consumatori continuă să fie fraudat, pierzând adesea bani în acest proces.
Victima primește un e-mail de la un domeniu cu aspect legitim cu un avertisment că un serviciu tehnic (de exemplu, o garanție) pentru câteva sute de dolari va fi reînnoit în curând și automat. Cumpărătorul este rugat să contacteze un număr de telefon sau o adresă de e-mail afișată dacă nu dorește să plătească. Victima cheamă escrocii pentru a cere clarificări/rambursare. Escrocul convinge victima să descarce software-ul de protocol pentru desktop la distanță (RDP), astfel încât să poată accesa dispozitivul utilizatorului, să obțină asistență tehnică și să proceseze rambursarea. Escrocul susține că a rambursat și îi cere utilizatorului să se conecteze la aplicația bancară pentru a verifica dacă tranzacția a avut succes. Astfel, actorul amenințării obține acces la acest cont.Escrocul îngheață ecranul victimei după ce intră în contul online banking sau arată utilizatorului un ecran gol în timp ce transferă în secret fonduri din cont.
Într-o altă metodă împărtășită de FBI, se afirmă că escrocii nu își sună victimele în scopuri de marketing pentru a stabili un contact inițial, ci le trimit mesaje text sau e-mailuri. Aceștia pot acționa ca reprezentanți ai instituțiilor financiare și bancare, ai companiilor de utilități și chiar ai schimburilor valutare virtuale, precum și ai firmelor de tehnologie. „Problema” pe care încearcă să o rezolve ar putea să nu fie o licență sau reînnoirea garanției, ci un e-mail sau un cont bancar compromis sau chiar un virus de computer.
Escrocii pot convinge victima că contul lor financiar a fost compromis și că trebuie să își transfere economiile în altă parte. Ei pot prelua controlul asupra dispozitivelor lor de la distanță folosind aceleași instrumente RDP. Ei pot deschide conturi în monedă virtuală pentru a transfera fonduri din contul bancar al victimei.
Cum să depistați și să preveniți înșelătoriile de asistență tehnică?
- Nu răspundeți direct la spam și nu sunați la numerele trimise – dacă aveți îndoieli, sunați direct compania relevantă și verificați.
- Dacă pe ecranul computerului apare un pop-up sau un mesaj de eroare cu un număr de telefon, rezistă impulsului de a apela numărul.
- Dacă cineva vă sună și vă spune că este o problemă cu computerul, închideți.
- Nu acordați acces la computer de la distanță nimănui pe care nu vă cunoașteți personal, inclusiv apelanților telefonici.
- Nu împărtășiți nimănui parolele dvs.
- Nu vă conectați la conturi bancare sau financiare în timp ce accesați computerul de la distanță.
- Amintiți-vă că escrocii își împing întotdeauna victimele în panică, forțându-le să ia decizii pripite. Ai grijă de asta și încearcă să rămâi calm.
- Dacă sunteți îngrijorat de activitățile frauduloase, urmăriți cu atenție tranzacțiile din contul dvs. bancar.
- Utilizați software de securitate de la un furnizor de servicii binecunoscut pe toate dispozitivele dvs.
Fii primul care comenteaza