TCDD continuă cu AssisTT: Türk Telekom Group Company și AssisTT, unul dintre liderii industriei centrelor de apeluri, și-au reînnoit acordul de servicii cu TCDD. AssisTT va gestiona acum nu numai apelurile primite, ci și apelurile efectuate.
Serviciile de call center al Căilor Ferate de Stat din Republica Turcia, realizate la locația AssisTT Erzincan, oferă servicii cu peste 50 de angajați. Odată cu reînnoirea contractului, care este în derulare din 2012, AssisTT va oferi din nou serviciul de call center TCDD. Cetățenii vor putea achiziționa bilete prin intermediul centrului de apel AssisTT, care va oferi asistență 7/24 clienților care doresc să beneficieze de servicii de la TCDD.
În ceea ce privește această problemă, directorul de operațiuni AssisTT, Burak Çoban, a declarat: „Cu contractul nostru reînnoit, cooperarea dintre AssisTT și TCDD va continua să devină mai puternică. În calitate de AssisTT, suntem foarte încântați să contribuim la creșterea sectorului feroviar în curs de dezvoltare și la creșterea calității serviciilor. „Acest contract va permite celor două instituții să crească mână în mână”, a spus el.
Fii primul care comenteaza