Căile Ferate Germane au plătit 40 milioane de euro pentru non-producătorii săi: Căile Ferate Germane (WB) și-au plătit pasagerilor cea mai mare sumă de compensare din istoria sa anul trecut.
Una dintre căile ferate sözcüPotrivit declarației făcute sâmbătă, în 2013, un total de 1 milion 300 mii de pasageri au primit 40 de milioane de euro despăgubiri din cauza întârzierilor. În 3 de cazuri, a fost aplicată o autoritate de mediere, iar în 500% dintre acestea, pasagerul a fost găsit drept. Decizia Curții Europene de Justiție din septembrie anul trecut stă la baza compensației mari plătite de căile ferate pasagerilor săi.
În consecință, dreptul la despăgubire, chiar și în cazul întârzierilor cauzate de factori precum condițiile meteorologice nefavorabile, inundațiile și grevele, lipsesc. Într-o întârziere de o oră, pasagerul poate solicita prețul biletului 25 și jumătate din întârzierea de două ore. În cazul sejurului hotelului, compania feroviară trebuie să ia banii hotelului. În cazul în care reclamația clientului nu ajunge la o concluzie în termen de trei luni, problema este transferată unui organism de mediere.
Fii primul care comenteaza