TransportationPark, afiliat al municipiului metropolitan Kocaeli, își ascultă pasagerii și își soluționează reclamațiile într-un timp minim, datorită „Unității de relații cu pasagerii”, care oferă servicii 7 zile pe săptămână. Unitatea de relații cu pasagerii, care lucrează în coordonare cu Centrul de apel 153 Metropolitan, se ocupă cu reclamații sau cereri din mai multe puncte diferite, unul câte unul. TransportationPark, care găsește meticulos soluții la sugestii, solicitări și cereri din mai multe locuri, cum ar fi poștă, telefon, CIMER, social media și petiții, a înființat, de asemenea, o unitate de comunicare fără bariere pentru pasagerii cu deficiențe de auz. Cu această unitate instituită, cetățeni cu deficiențe de auz; poate exprima și rezolva cererile, sugestiile și reclamațiile lor față în față prin intermediul serviciului online.
CETĂȚENII CU IMPĂRĂTURI DE AUDIERE SUNT BENEFICII
Datorită unității de relații cu pasagerii, care oferă servicii încă din ziua deschiderii sale, TransportPark este capabil să transmită solicitările primite direct unității relevante. Cu unitatea de comunicare fără barieră, pasagerii cu deficiențe de auz sunt contactați prin intermediul apelurilor video la cererea lor. Cererile pasagerului contactat sunt primite, apoi, când se ajunge la soluție, transferul de informații este din nou transmis prin video. Pasagerii pot suna la 0262 325 23 05, http://www.ulasimpark.com.tr adrese sau conturile de socializare ale TransportPark.
LUCRU ÎN COORDONARE CU 153 CENTRE DE APEL
Cererile primite prin intermediul Centrului de apel 153 al Municipiului Metropolitan Kocaeli sunt evaluate în mod coordonat. Sugestii, reclamații sau cereri de la TransportPark sunt transmise către 153, iar problema pasagerului este rezolvată la un nivel minim într-o manieră coordonată. Cu acest studiu realizat pentru pasagerii cu handicap, obstacolele sunt eliminate.
Fii primul care comenteaza