Enterprise Turkey, principalul francizat al Enterprise Rent A Car, cea mai mare companie de închirieri auto din lume, a ajuns în vârful lumii cu abordarea sa orientată spre satisfacția clienților. Față de 2019, pe care industria de închirieri auto l-a definit drept „o perioadă foarte bună” până la pandemie, compania și-a dublat numărul de locuri de muncă și numărul de birouri locale, în timp ce numărul clienților a crescut de peste două ori și jumătate.
Explicând că au înregistrat o creștere peste media sectorului, CEO-ul Enterprise Turkey, Özarslan Tangün, a spus:
„Continuăm să creștem în cadrul strategiei noastre de a fi mai aproape de client”, a spus el. Atrăgând atenția asupra dinamismului experimentat în închirierile de mașini pe termen scurt față de 2021, Tangün a spus: „Anul acesta, cererea din străinătate a crescut cu 2021% în medie față de 100”.
În evaluarea satisfacției clienților realizată de firma independentă de audit, Enterprise Turkey a obținut cel mai mare scor din aproape 100 de țări în care operează Enterprise și s-a clasat pe primul loc în acest domeniu la nivel mondial. În ultimii doi ani, compania a obținut un alt succes important, menținându-și primul loc în Regiunea Europa, Orientul Mijlociu și Africa (EMEA) la nivel global în ceea ce privește satisfacția clienților.
Enterprise Turkey, principalul francizat al Enterprise Rent A Car, cea mai mare companie de închirieri auto din lume, și-a dublat numărul de angajați și numărul de birouri locale față de 2019 și a cunoscut o creștere a numărului de clienți de peste două ori și jumătate. În plus, Enterprise Turkey a obținut cel mai mare punctaj dintre aproximativ 100 de țări în evaluarea satisfacției clienților realizată de compania independentă de audit și a devenit prima în acest domeniu la nivel mondial.
Fii primul care comenteaza