Turunç Masa, unde primarul Muratpaşa Ümit Uysal s-a ocupat de fiecare detaliu, a început să fie implementat pe 17 noiembrie 2014 ca proiect de relaţii publice, comunicare şi management. Turunç Masa a soluționat solicitările, sugestiile și reclamațiile locuitorilor din Muratpașa de la înființare în 10 ani cu biroul de aplicații, call center, echipe mobile, social media, web și unități de presă. Turunç Masa a contactat 10 milioane 5 mii 426 de locuitori ai orașului în 85 ani.
Neslihan Demircioğlu, unul dintre locuitorii din Muratpaşa, a spus că Turunç Masa este o linie de sprijin la care pot ajunge atunci când au nevoie. „Pentru mine, Turunç Masa este un serviciu al municipalității noastre care ne oferă confort și informații”, a spus Demircioğlu, adăugând că a primit sprijin din partea Turunç Masa în multe probleme. Demircioğlu a declarat că activitățile Turunç Masa au avut un mare impact asupra dezastrului cutremurului, precum și asupra animalelor fără stăpân, asistență socială și sprijin pentru plante.
Raşit Mercan, care a spus că Turunç Masa este o unitate care produce soluţii la reclamaţiile afiliate Municipiului Muratpaşa, a spus: „Pentru mine, Turunç Masa înseamnă asigurarea urmăririi până la soluţionarea cererilor noastre”. Kadir Akgöl a spus: „Pentru mine, Turunç Masa înseamnă să ne exprim plângerile fără a merge la municipalitate. „De asemenea, iau măsurile necesare”, a spus el. Akgöl a mai spus că în timp ce tranzacțiile erau finalizate, Turunç Masa i-a contactat și i-a informat despre proces.